Xoá tài khoản VBM
Ba cách yêu cầu xoá, và chính xác những gì sẽ mất
Sau khi gửi yêu cầu, bạn còn 48 giờ để đổi ý. Trong 48 giờ đó, chỉ cần đăng nhập lại và bấm “Huỷ xoá tài khoản”. Hết 48 giờ là xoá vĩnh viễn, không khôi phục được bằng bất kỳ cách nào.
Ba cách yêu cầu xoá
Trong ứng dụng VBM RACE
Mở Cài đặt → mục Tài khoản → Xoá tài khoản. Ứng dụng sẽ liệt kê những gì bạn sắp mất, rồi hỏi mật khẩu để xác nhận.
Trên website
Đăng nhập rồi vào trang xoá tài khoản. Cũng cần nhập mật khẩu để xác nhận.
Tới trang xoá tài khoảnGửi email — khi bạn không đăng nhập được
Gửi thư tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”, kèm email hoặc số điện thoại đã đăng ký và mã VĐV nếu bạn nhớ. Chúng tôi xác minh rồi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Dữ liệu bị xoá vĩnh viễn
- Hồ sơ cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, ảnh đại diện
- Giấy tờ định danh đã nộp để xác minh (ảnh CCCD, ảnh chân dung) và toàn bộ hồ sơ xác minh
- Đăng ký giải chạy và đơn hàng trong cửa hàng
- Điểm VBM và toàn bộ lịch sử cộng/trừ điểm
- Buổi chạy đã ghi, tracklog GPS và dữ liệu đồng bộ từ Strava
- Kết nối Strava — chúng tôi chủ động thu hồi uỷ quyền ở phía Strava, không chỉ xoá chìa khoá
- Huy hiệu, danh hiệu, khung ảnh, chuỗi ngày chạy và các vật phẩm trong tài khoản
- Thiết bị nhận thông báo, tuỳ chọn cá nhân và mọi phiên đăng nhập
Dữ liệu được giữ lại — và vì sao
- Kết quả các giải đã hoàn thành và thứ hạng đã công bố. Chúng không còn gắn với tài khoản của bạn nữa, nhưng vẫn nằm trong bảng kết quả của giải — gỡ đi là làm sai thứ hạng của những người khác cùng giải.
- Chứng từ kế toán của các giao dịch đã phát sinh. Giữ theo quy định pháp luật về kế toán và thuế, tách khỏi danh tính của bạn.
- Yêu cầu hỗ trợ đã gửi. Được gỡ tên khỏi tài khoản, chỉ giữ nội dung trao đổi để tra cứu khi có tranh chấp.