Điều khoản sử dụng
Quy định về việc sử dụng dịch vụ tại BestMarathon.VN
Cập nhật lần cuối: 04/02/2026
1 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với my.bestmarathon.vn ("Website", "Dịch vụ"), một nền tảng thuộc hệ sinh thái Vietnam's Best Marathon (VBM). Bằng việc truy cập và sử dụng Website, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
2 Định nghĩa
- "VBM" - Vietnam's Best Marathon, đơn vị vận hành Website.
- "Người dùng" hoặc "Bạn" - Cá nhân truy cập và sử dụng Dịch vụ.
- "Runner" hoặc "VĐV" - Vận động viên chạy bộ có hồ sơ trên hệ thống VBM.
- "VBM ID" - Mã định danh duy nhất của mỗi Runner trong hệ thống.
- "eKYC" - Quy trình xác minh danh tính điện tử.
- "Dịch vụ" - Tất cả tính năng và chức năng được cung cấp trên Website.
3 Đăng ký và tài khoản
3.1. Điều kiện đăng ký
- Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và trung thực.
- Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
3.2. Bảo mật tài khoản
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
- Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho VBM nếu phát hiện truy cập trái phép.
3.3. Quyền của VBM
- VBM có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản vi phạm.
- VBM có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.
4 Dịch vụ được cung cấp
Dịch vụ miễn phí
- Xác minh đăng ký mới (FM/HM)
- Cập nhật thông tin hồ sơ
- Bổ sung PR bị thiếu
- Quản lý ban điều hành CLB
- Tra cứu VBM ID
Dịch vụ có phí
- Thiết kế chứng chỉ thành tích
- Đặt áo VBM
- Đặt huy chương
- Gói thành viên VIP
- Chuyển nhượng BIB
5 Quy tắc sử dụng
Nghiêm cấm
- Gian lận thành tích: Khai báo sai kết quả, sử dụng thành tích của người khác.
- Mạo danh: Giả mạo danh tính Runner khác hoặc cung cấp giấy tờ giả.
- Spam/Lừa đảo: Gửi thông tin sai lệch, quấy rối người dùng khác.
- Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép, phá hoại Website.
- Vi phạm bản quyền: Sử dụng nội dung có bản quyền mà không được phép.
- Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản cho cùng một người.
Cam kết của người dùng
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ.
- Không can thiệp vào hoạt động bình thường của Website.
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam.
6 Thanh toán và hoàn tiền
6.1. Phương thức thanh toán
VBM chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank) và các cổng thanh toán được tích hợp. Thông tin thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
6.2. Chính sách hoàn tiền
TẤT CẢ CÁC GIAO DỊCH ĐỀU KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN.
- Sản phẩm số (chứng chỉ điện tử): Không hoàn tiền.
- Sản phẩm vật lý (áo, huy chương): Không hoàn tiền.
- Gói thành viên VIP: Không hoàn tiền.
- Các dịch vụ khác: Không hoàn tiền.
Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi thanh toán. Nếu có vấn đề về chất lượng dịch vụ, vui lòng liên hệ support@bestmarathon.vn để được hỗ trợ.
7 Xác minh danh tính (eKYC)
Để đảm bảo tính xác thực và ngăn chặn gian lận, VBM có thể yêu cầu bạn thực hiện xác minh danh tính (eKYC) khi:
- Nhận VBM ID lần đầu
- Yêu cầu cập nhật thông tin quan trọng
- Đăng ký các dịch vụ có giá trị cao
- Có dấu hiệu nghi ngờ gian lận
Việc xác minh danh tính là tự nguyện nhưng cần thiết để sử dụng một số dịch vụ. Chi tiết về việc xử lý dữ liệu xác minh được quy định trong Chính sách bảo mật.
8 Quyền sở hữu trí tuệ
8.1. Tất cả nội dung trên Website bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế, hình ảnh, văn bản, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của VBM hoặc các đối tác được cấp phép.
8.2. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng nội dung của VBM cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
8.3. Khi tải lên nội dung (ảnh, thông tin), bạn cấp cho VBM quyền sử dụng phi độc quyền để hiển thị, xử lý và cung cấp dịch vụ.
9 Giới hạn trách nhiệm
9.1. VBM cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn.
9.2. VBM không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
9.3. VBM không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do người dùng cung cấp hoặc kết quả từ các giải chạy.
9.4. Trách nhiệm bồi thường tối đa của VBM (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng gần nhất.
10 Chấm dứt tài khoản
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
- Ngừng sử dụng Dịch vụ mà không cần thông báo
VBM có quyền:
- Tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm
- Từ chối cung cấp dịch vụ
- Xóa nội dung vi phạm
11 Thay đổi điều khoản
VBM có thể cập nhật Điều khoản sử dụng này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên Website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
12.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
12.2. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
13 Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:
